Privacyverklaring

Contact en aanvragen

Wanneer u een contactformulier invult, een factsheet aanvraagt, een DMARC-rapport aanvraagt of zich aanmeldt voor early access, gebruiken wij uw gegevens om uw aanvraag te verwerken, de gevraagde informatie toe te sturen en eventueel contact met u op te nemen over uw aanvraag.

• Grondslag voor het verwerken van uw aanvraag en het toesturen van gevraagde informatie: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst.
• Grondslag voor beperkte opvolging over uw aanvraag en de kwaliteit van onze dienstverlening: gerechtvaardigd belang.

Marketing en updates (alleen met toestemming)

Wilt u e-mails ontvangen over productupdates, nieuwe diensten, inzichten of nieuws van RHEVOX, dan vragen wij hiervoor expliciet uw toestemming via een aparte checkbox.

U ontvangt geen marketingcommunicatie zonder deze toestemming. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.

Grondslag: toestemming.

Betaling en facturatie

Wanneer u een betaalde dienst bij ons afneemt, verwerken wij aanvullende gegevens voor facturatie, betaling, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Naam en bedrijfsnaam
• Factuuradres
• E-mailadres
• Factuur- en betalingsgegevens
• Onze boekhoud- en facturatiepartij: e-Boekhouden.nl

Grondslag: uitvoering van een overeenkomst en wettelijke verplichting. Deze gegevens bewaren wij conform de fiscale bewaarplicht.

Gebruiken wij gegevens voor andere doeleinden?

Nee.

• Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
• Wij gebruiken gegevens niet voor onduidelijke of nieuwe doeleinden.
• Wij gebruiken persoonsgegevens niet om advertentieprofielen op te bouwen. Geautomatiseerde beveiligingscontroles kunnen formulierinzendingen blokkeren die vermoedelijk van bots afkomstig zijn.

Tools en verwerkers

Voor onze dienstverlening gebruiken wij de volgende systemen:

• HubSpot voor CRM en e-mailverwerking
• Cloudflare Turnstile voor bescherming tegen geautomatiseerd misbruik van formulieren
• e-Boekhouden.nl voor facturatie en administratie

Met deze partijen hebben wij passende afspraken gemaakt om uw gegevens te beschermen. Gegevens worden binnen de EU verwerkt of volgens geldende AVG-waarborgen.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

• Contact- en aanvraaggegevens: zolang relevant voor opvolging
• Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt
• Factuur- en betaalgegevens: volgens wettelijke bewaartermijnen
• Technische loggegevens: volgens gangbare industriestandaard bewaartermijnen.

Delen wij gegevens met derden?

Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Hoe wij uw gegevens beschermen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Als securitygerichte organisatie zijn gegevensbescherming en verantwoord omgaan met informatie een integraal onderdeel van onze dienstverlening en bedrijfsvoering.

Wij gebruiken Cloudflare Turnstile in onzichtbare modus om websiteformulieren te beschermen tegen bots, spam en misbruik. Wanneer u een formulier verstuurt, controleert Turnstile op de achtergrond technische signalen, zoals uw IP-adres, browserinformatie en de herkomst van de website. Onze integratie stuurt uw naam, e-mailadres en berichtinhoud niet naar Turnstile.

Cloudflare verwerkt deze signalen om de beveiligingsdienst te leveren en de detectie van bots te verbeteren. Meer informatie vindt u in het Cloudflare Turnstile Privacy Addendum.

Grondslag voor ons gebruik van Turnstile: ons gerechtvaardigd belang om onze website en formulieren tegen misbruik te beschermen. Als de beveiligingscontrole niet lukt, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw toestemming in te trekken (voor marketing)

Voor deze verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

Vragen of klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over hoe wij met gegevens omgaan, neem dan contact met ons op.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies en tracking

Voor informatie over cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën verwijzen wij u naar ons cookiebeleid.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website.